1、怎样查看我参与的商品有没有中奖？
每件商品开奖结果公布之后，登录网站，进入"用户中心"，在"获得记录"中的"已揭晓"即可查询中奖情况。
不需要支付其他任何费用。
在您获得商品后您会收到站内信、短信和微信公众平台消息的通知。在这之后，您必须在“用户中心”正确填写真实的收货地址，完善或确认您的个人信息。我们会在您获得商品后尽快发货。
我们承诺，所有商品100%正品，可享受厂家所提供的全国联保服务，商品的保修、换货和退货的权利（国家三包政策）。
产品有质量问题，可退换货。
非质量问题，不在三包范围内，不给予退换货。
6、参与众筹需要注意什么？
请务必正确填写真实有效的联系电话、收货地址以便在您获得商品时能及时与您取得联系，请理性参与。
7、在线充值未及时到帐怎么办？
正常情况下不会出现此类问题，如果由于网速过慢或者支付接口等问题，支付数据没有及时传送到支付系统造成支付失败，请及时联系客服。
如您对我们“帮助中心”的说明有任何疑问或建议请告诉我们
我们非常重视您的意见和建议，请联系我们，如被采纳，给予重奖，让我们一起来完善属于大家的平台！
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